Měření úspěchu RPO: Analýza metrik z pohledu klienta – část 2.

RPO

Pro klienty je zásadní pochopit, jak efektivně jejich externí partner plní stanovené cíle. Tento článek se zaměřuje na to, jak klienti mohou objektivně hodnotit úspěšnost RPO programů a jaké metriky jsou při tom nejdůležitější. Dozvíte se, na co by se měli zaměřit a jak nastavit správná očekávání pro maximální přínos RPO.

Kontakt klienta s doporučenými kandidáty (CV Outs):
Sledování toho, kolik doporučených kandidátů bylo klientem kontaktováno a za jak dlouho, poskytuje náhled na zapojení a reakci klienta. I když RPO konzultant může napomáhat s úvodním kontaktem, akce klienta jsou ovlivněny jeho interními procesy. 

Doba mezi předvýběrem a prvním pohovorem:
Měření doby mezi předvýběrem a prvním pohovorem ukazuje, jak rychle se kandidáti posouvají v procesu a jak efektivní je harmonogram klienta. 

Počet kol pohovorů:
Počet kol pohovorů ovlivňuje náborové praktiky klienta, složitost rozhodování a hodnocení vhodnosti kandidáta. I když RPO konzultanti mohou napomáhat s plánováním, počet pohovorů odráží specifická kritéria náboru a organizační kulturu klienta.

Celková doba náborového procesu:
Sledování celé doby náborového procesu od předvýběru až po nabídku práce zahrnuje rozhodovací procesy na straně klienta, dostupnost kandidátů a časové harmonogramy jednání. Zpoždění může odhalit oblasti, které je třeba zlepšit v koordinaci, komunikaci nebo souladu mezi očekáváními klienta a realizací RPO. 

Odliv kandidátů v důsledku délky procesu:
Někteří kandidáti mohou odstoupit z výběrového řízení kvůli dlouhému rozhodovacímu procesu nebo prodloužené době trvání procesu. I když RPO konzultanti mohou ovlivnit efektivitu procesu, odliv kandidátů kvůli délce procesu poukazuje na význam včasného rozhodování a zjednodušených postupů. Sledování tohoto ukazatele pomáhá optimalizovat harmonogram náboru a minimalizovat odchody kandidátů.

Odliv kandidátů z jiných důvodů:
Kandidáti mohou odstoupit i z jiných důvodů, jako jsou konkurenční nabídky, osobní okolnosti nebo nesoulad s očekáváním od pracovní pozice. Pochopení důvodů odchodu kandidátů poskytuje cennou zpětnou vazbu o konkurenčnosti trhu práce, atraktivitě role a souladu mezi popisem práce a očekáváními kandidátů. To pomáhá zpřesnit náborové strategie a zvýšit angažovanost a udržení kandidátů. 

Náklady na nábor a míra udržení:
Tyto metriky hodnotí ekonomický dopad náborových snah a odrážejí dlouhodobý úspěch náboru v rámci organizace. I když jsou ovlivněny jak činnostmi RPO, tak faktory na straně klienta, společně posuzují sladění náborových procesů s potřebami a cíli organizace. 



RPO klienti by měli sledovat klíčové oblasti, jako je rychlost procesů, zapojení a reakce kandidátů, důvody jejich odchodu a celkové náklady. Kombinace těchto ukazatelů umožní lepší porozumění efektivitě RPO a pomůže optimalizovat náborové strategie. Důsledné vyhodnocování pak vede ke zvýšení kvality spolupráce a spokojenosti na obou stranách.